(判断题)客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情,真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:道路驾驶员的职业行为要求包括遵章守法、依法营运、诚实守信,公平竞争、优质服务、规范操作。优质服务要求客运驾驶员在运输过程中,质量第一、顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情、周到,真诚待人。
时间:2023-08-20 20:26:22 浏览:507
(判断题)客运驾驶员在运输活动中要服务周到、热情,真诚对待旅客。
A、正确
B、错误
答案:A
分析:道路驾驶员的职业行为要求包括遵章守法、依法营运、诚实守信,公平竞争、优质服务、规范操作。优质服务要求客运驾驶员在运输过程中,质量第一、顾客至上,努力提高服务品质,为乘客、货主的利益着想,服务热情、周到,真诚待人。